Como contactar
Conheça os meios de contacto que pode utilizar para apresentar a sua exposição e as diferentes etapas deste processo.
Etapas e Descrição do Processo de Submissão
Prepare a sua exposição
Para que lhe seja prestado um melhor esclarecimento, deve assegurar que tem consigo todos os dados e/ou documentação relativa à exposição que pretende apresentar e que os mesmos são apresentados de forma clara, completa e objetiva.
Apresente a exposição
Para apresentar a sua exposição, deverá preencher o formulário disponível na página Apresentar exposição.
A informação solicitada irá permitir enquadrar melhor a situação, designadamente o País e a Companhia a que se refere a sua exposição, se se trata de um cliente, colaborador, fornecedor, ou outro interlocutor, a tipologia que melhor caracteriza a sua exposição (denúncia, pedido de informação, sugestão ou elogio), bem como uma descrição detalhada.
Para além destes campos de preenchimento obrigatório, poderá igualmente anexar até 5 documentos
ou imagens.
Apreciação e resposta
Ao apresentar a sua exposição receberá de imediato uma mensagem de confirmação do seu recebimento.
A sua exposição será posteriormente objeto de uma análise detalhada e rigorosa, assegurando-se em todo o processo as garantias de confidencialidade, privacidade, imparcialidade, independência e proteção contra retaliações.
Será assegurada à Pessoa denunciante as devidas informações sobre o estado e seguimento da exposição efetuada, de acordo com a Política de Comunicação de Irregularidades, disponível abaixo.
Se necessitar de mais esclarecimentos sobre a nossa Comissão, sua composição, missão ou atividade, bem como sobre o procedimento de análise de irregularidades, recomendamos a consulta das Perguntas Frequentes, Código de Conduta Jerónimo Martins, Regulamento Comissão de Ética Jerónimo Martins e Política de Comunicação de Irregularidades.
Meios de contacto
Quer seja cliente, colaborador, fornecedor ou outro interlocutor, saiba que pode apresentar a sua exposição à Comissão de Ética do Grupo Jerónimo Martins através do nosso website.
Website
Este é o canal preferencial de contacto para submissão de exposições à Comissão de Ética do Grupo Jerónimo Martins. Está disponível 24h por dia, 7 dias por semana, apenas à distância de um clique.
Outros Meios de Contacto
Por e-mail:
Por carta:
Rua Actor António Silva Nº7, 1649-033 Lisboa, Portugal. | A/C: Comissão de Ética